Operatore Tecnico Centrale Operativa

Bando finalizzato alla di selezione di nominativi per la costituzione di graduatoria aperta

La Croce Rossa Italiana – Comitato di Firenze apre le candidature per la creazione di una graduatoria aperta per

Operatore Tecnico Centrale Operativa

La graduatoria, una vola formata e resa valida, sarà da considerarsi attiva sino al 31 Dicembre 2021 (o comunque fino ad esaurimento) e sarà presa in considerazione per l’eventuale assunzione di operatori da impiegarsi nella Centrale Operativa del Comitato e nei progetti correlati.

Compiti e mansioni

L’operatore tecnico è per definizione chiamato a svolgere i seguenti compiti:

• Reception in call center delle attività di centralino e C.O. di Comitato;
• Supporto al cittadino utente_paziente in ricezione, al personale volontario afferente alle singole Aree ed al personale dipendente del Comitato;
• Attività amministrativa correlata alla gestione delle pratiche in convenzione AUSL TC o private correlate al corretto svolgimento di percorsi progettuali diffusi;
• Supporto alla direzione del Comitato per attività di informazione e ampliamento delle funzioni di C.O.;
• Segreteria di Direzione del Comitato;
• Funzioni di Help Desk, gestione telefonica, gestione flussi e attività software C.O.;
• Altre attività socio-sanitarie, nonché di prenotazione e supporto per attività diagnostiche, sempre correlate alle normali funzioni di Centrale Operativa.

Profilo richiesto

La selezione di accesso è rivolta a candidati che abbiano compiuto i 18 anni di età ed in possesso dei seguenti requisiti minimi:

• Diploma di scuola media superiore
• Conoscenza e utilizzo corrente di supporti informatici e devices di uso operativo Sono valorizzati e costituiscono preferenza di valutazione, in ordine :
  1. Esperienza nella mansione, in particolare riferito ad attività di call center o di operatore tecnico in Centrale Operativa;
  2. Titolo di studio;
  3. Conoscenza di lingue straniere;
  4. Referenze o riferimenti curriculari dimostrabili rilasciati a seguito di precedenti esperienze lavorative nel settore, specificatamente rivolti a progetti di coordinamento e gestione;
  5. Esperienza di Volontariato in Croce Rossa Italiana od in altro analogo Organismo Federativo operante nel settore Sanitario, Sociale, Protezione Civile;
  6. Attività lavorativa già svolta presso il Comitato di Firenze o altro Comitato della Croce Rossa Italiana;
  7. Precedenti stage o esperienze presso soggetti analoghi, ivi compreso formazione ed esperienze in ambito di gestione CUP.

Sede di lavoro

Croce Rossa Italiana Comitato di Firenze – Lungarno Soderini 11, Firenze

Scadenza e termini di presentazione delle candidature

Pena esclusione i candidati dovranno far pervenire la propria candidatura a mezzo e-mail all’indirizzo firenze@cri.it entro e non oltre Sabato 17 Aprile 2021 ore 12.00; la candidatura dovrà contenere un messaggio di presentazione in cui si evinca la rispondenza del candidato ai requisiti minimi richiesti e l’illustrazione delle eventuali caratteristiche preferenziali; si richiede inoltre di allegare un proprio CV aggiornato. E’ importante che ogni candidato indichi con precisione un recapito telefonico/e-mail per qualsiasi esigenza legata alla procedura.

Procedura di inserimento in graduatoria

La selezione dei nominativi avverrà per titoli e tramite un colloquio in presenza effettuato nel rispetto delle norme anticovid vigenti.

Incompatibilità:

Secondo quanto previsto all’art. 17 del Codice del Terzo Settore (D. Lgs. n. 117/2017) i soci del Comitato di Firenze non possono intrattenere nessun tipo di rapporto di lavoro con il Comitato stesso. Inoltre, secondo quanto previsto dalla Statuto (art. 15.8), il percepimento di emolumenti da parte di qualsiasi Comitato della Croce Rossa Italiana sospende i diritti elettorali per l’intera durata del rapporto.

Firenze, 23 Marzo 2021